HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

Quý Khách có thể lựa chọn những cách thức mua hàng trực tuyến sau:

– Mua hàng qua điện thoại

– Mua hàng qua chat với nhân viên tư vấn (Uchat, ZaloChat, FacebookChat được tích hợp trên Website Thuận An)

– Đặt đơn hàng online trên Website Thuận An

  1. Mua hàng qua điện thoại.

Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến Số điện thoại 0228 383 4747 Máy lẻ 101, 102, 103, 105. Thời gian làm việc buổi sáng từ 7h30 đến 11h30, buổi chiều từ 13h30 đến 16h30 tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày lễ, Tết).

  1. Mua hàng qua Chat với nhân viên tư vấn của Thuận An (Website, Zalo hoặc Facebook)
  2. LiveChat trực tiếp trên Website của Thuận An: Inbox ngay với chúng tôi bằng cách chát tại LiveChat

Hoặc nhấn chuột vào các biểu tượng trên website    và tiến hành mua hàng.

  1. Chat trực tiếp trên Fanpage của Thuận An:

– Quý khách inbox ngay Thuận An theo link: https://www.facebook.com/IECTHUANAN/  hoặc  https://www.facebook.com/messages/t/101506952484500

Quý khách sẽ được tư vấn miễn phí và nhanh chóng nhất.

III. Đặt hàng qua hệ thống website Thuận An.

Bước 1: Chọn sản phẩm.

Trên giao diện website có các công cụ hỗ trợ để bạn tìm kiếm sản phẩm như: hộp tìm kiếm, menu danh mục, danh mục sản phẩm. Tìm nhanh sản phẩm bằng cách nhập từ khóa của sản phẩm vào ô tìm kiếm.

Bước 2: Đặt hàng

Bạn đã chọn được sản phẩm ưng ý thì tiến hành đặt hàng bằng cách click chuột vào nút “MUA NGAY” hoặc “CHO VÀO GIỎ”

Lựa chọn “MUA NGAY”, Quý khách tiếp tục thực hiện:

Tại trang Giỏ hàng, chọn số lượng sản phẩm muốn mua bằng nút (+) hoặc (-). Nhấn để xóa bỏ sản phẩm đã chọn.

Trong mục mua ngay, bạn sẽ điền vào các thông tin về cá nhân, thông tin về sản phẩm đã chọn, thông tin về cách thức vận chuyển, cách thức thanh toán. Sau khi chọn xong các cách thức vận chuyển, thanh toán bạn click vào nút “ĐẶT HÀNG NGAY” để hoàn tất.

Bước 3: Tiếp tục mua hàng

Nếu bạn muốn chọn mua thêm sản phẩm vào “GIỎ HÀNG” của mình thì bấm vào nút “Tiếp tục mua hàng“.

Bước 4: Lựa chọn phương thức giao hàng và thanh toán.

Tùy theo giá trị đơn hàng và khoảng cách vận chuyển đến địa chỉ giao nhận hàng, Thuận An sẽ tính chi phí vận chuyển hoặc miễn phí một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển đối với đơn hàng đã đặt mua của Quý khách hàng. Quý khách vui lòng lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

(1) Thanh toán khi nhận hàng (Tiền mặt/ Quẹt thẻ qua POS) (Chỉ áp dụng với địa điểm giao hàng có khoảng cách dưới 20Km tính từ địa điểm mua hàng hoặc thông qua các đơn vị trung gian vận chuyển theo thỏa thuận)

(2) Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng (Với các đơn hàng có khoảng cách giao từ 20Km, Quý khách vui lòng thanh toán trước cho Thuận An giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển (nếu có))

– Sau khi ấn “ĐẶT HÀNG NGAY”, Thuận An sẽ gửi tới quý khách “Xác nhận tiếp nhận đơn đặt hàng” của Quý khách:

– Trong vòng 30 phút (giờ làm việc) tiếp theo, bộ phận bán hàng trực tuyến sẽ liên hệ tới Quý khách qua “Số điện thoại liên hệ” để xác nhận. Trường hợp ngoài giờ bộ phận bán hàng trực tuyến sẽ liên hệ tới quý khách vào ngày hôm sau.

– Quý khách hàng thực hiện việc chuyển khoản qua ngân hàng tổng số tiền mua hàng, cước vận chuyển (nếu có) vào tài khoản của Thuận An (ghi rõ nội dung nộp tiền là thanh toán tiền mua (tên sản phẩm) cho công ty Thuận An). Thuận An sẽ thực hiện giao dịch ngay sau khi nhận được tiền chuyển khoản từ Quý khách.

* Lưu ý

– Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác như: địa chỉ, số điện thoại để Thuận An có thể liên lạc được với Quý khách.

– Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản giao dịch, chính sách vận chuyển, phương thức thanh toán trước khi mua hàng.

                                                                                                                                                                                             Thuận An