CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI CHO KHÁCH HÀNG GAME-NET

Công ty Cổ phần tin học điện tử Thuận An thành lập từ năm 2004, là doanh nghiệp chuyên cung cấp máy tính, thiết bị văn phòng, thiết bị kỹ thuật số và các giải pháp, ứng dụng công nghệ chuyên sâu. Game – Net là một trong những ứng dụng mà Thuận An đầu tư phát triển và áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường.

Là đơn vị uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, lắp đặt các phòng Game – Net, Thuận An đã mở ra một hướng đi mới cho các đơn vị, cá nhân có ý định kinh doanh Game – Net.

Thuận An cam kết Quý khách hàng sẽ an tâm, hài lòng khi sử dụng các dịch vụ công nghệ của Thuận An PC.

Đến với Thuận An, Quý khách hàng sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi đặc biệt sau:

I. CAM KẾT GIÁ BÁN & SẢN PHẨM:

– Cam kết giá bán sản phẩm tới khách hàng là giá tốt nhất thị trường tại thời điểm tư vấn và xây dựng giá bán cho khách hàng.

– Cam kết, khách hàng sẽ được hưởng các ưu đãi về giá khi nâng cấp hoặc mua thêm thiết bị về sau.

– Cam kết tất cả các hàng hóa bán ra tại Thuận An là sản phẩm chính hãng, mới 100%, đầy đủ xuất xứ – tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất.

– Hỗ trợ tư vấn qua điện thoại, email, chat hoàn toàn miễn phí và khảo sát trực tiếp tại địa điểm của khách hàng, giúp khách hàng khai thác tối đa hiệu quả sử dụng máy để tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí. Thuận An còn hỗ trợ khách hàng quản lý, vận hành phòng Game – Net một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT TẠI NƠI SỬ DỤNG

Số lượng máy	Khoảng cách tính từ địa chỉ mua hàng (km)	Chế độ giao và lắp đặt
Từ 30 máy trở lên	Phạm vi 60 km	Miễn phí giao và lắp đặt
Từ 20 đến 29 máy	Phạm vi 50 km
Từ 10 đến 19 máy	Phạm vi 40 km
Các trường hợp khác		Theo thỏa thuận giữa khách hàng và Thuận An, đảm bảo hỗ trợ khách hàng ở mức tốt nhất

III. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ SAU BÁN HÀNG

– Đổi trả tại nơi sử dụng trong nội thành TP Nam Định tính từ công ty Thuận An (ngoài nội thành TP Nam Định thỏa thuận giữa công ty Thuận An và khách hàng).

– Bảo hành sản phẩm tại nơi sử dụng trong suốt thời gian bảo hành của sản phẩm.

– Cho mượn sản phẩm tương đương nếu sản phẩm lỗi phải mang về bảo hành.

Cụ thể như sau:

Khoảng cách áp dụng (Từ Thuận An đến địa điểm của khách hàng)	Nội dung hỗ trợ khách hàng	Thời gian đến địa điểm của khách hàng
Phạm vi dưới 20km	Miễn phí 2 lần/ tháng trong vòng 06 tháng kể từ ngày mua	Trong vòng 03 giờ sau khi tiếp nhận được thông báo
Phạm vi từ 20km đến 60km	Miễn phí 1 lần/tháng trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua	Trong vòng 6 giờ sau khi nhận được thông báo

Trong những trường hợp khác, hai bên sẽ thỏa thuận thời gian để đảm bảo thuận lợi và hiệu quả nhất cho khách hàng.

IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Đổi ngay sản phẩm mới đối với các sản phẩm bị lỗi có thời gian mua trong vòng 07 ngày

– Đổi ngay sản phẩm tương đương đối với các sản phẩm bị lỗi có thời gian mua lớn hơn 30 ngày. Trong trường hợp hết sản phẩm tương đương, chúng tôi sẽ cho mượn ngay 01 sản phẩm thay thế (nếu Quý khách có nhu cầu), trong thời gian chờ bảo hành trong vòng 07 ngày làm việc.

– Bảo hành cả trong trường hợp cháy nổ IC, phồng tụ.

– Bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng trong 01 năm đầu đối với khách hàng trong phạm vi 20km.

– Bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng 01 lần/1 tháng trong 01 năm đầu sử dụng đối với khách hàng trong phạm vi từ trên 20km- 50km.

– Đối với khách hàng trong phạm vi trên 50km:

+ Khách hàng gửi hàng lỗi tới bộ phận Bảo hành của Thuận An ghi rõ lỗi, đóng gói hàng hóa đảm bảo an toàn và niêm phong (nếu cần). Thuận An sẽ ưu tiên trả hàng sớm nhất cho khách hàng Game – Net.

+ Thuận An sẽ hỗ trợ chi phí một chiều khi khách hàng gửi tới bộ phận Bảo hành.

– Các chế độ khác tuân thủ theo chính sách bảo hành của Công ty và Hãng.

V. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

1. Khách hàng có nhu cầu lắp đặt mới, cung cấp thiết bị, vui lòng liên hệ:

– Hotline: Mr Trung: 098 2887335 ; Mr Dũng: 0962734788

– Tổng đài: 0228 3834747 máy lẻ 101-103

– Email:tientrung088399@gmail.com; vandungnd143@gmail.com

– Thời gian làm việc: Sáng từ 7h30 – 11h30 chiều từ 13h30 – 16h30 (tất cả các ngày trong tuần trừ ngày lễ, Tết)

2. Khách hàng có nhu cầu tư vấn hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố phát sinh, vui lòng liên hệ:

– Hotline: Mr Khánh: 0853894242

– Tổng đài: 0228 3834747 máy lẻ 113

– Thời gian làm việc: Sáng từ 7h30 – 11h30 chiều từ 13h30 – 16h30 (tất cả các ngày trong tuần trừ ngày lễ, Tết)

3. Khách hàng có nhu cầu về thông tin bảo hành vui lòng liên hệ:

– Hotline: Mrs Nga: 0988644700

– Tổng đài: 0228 3834747 máy lẻ 115

– Thời gian làm việc: Sáng từ 7h30 – 11h30 chiều từ 13h30 – 16h30 (tất cả các ngày trong tuần trừ ngày lễ, Tết)

4. Khách hàng có ý kiến đóng góp về chất lượng dịch vụ, vui lòng liên hệ:

– Hotline: Mr Trung: 098 2887335 ; Mr Dũng: 0962734788

– Tổng đài: 0228 3834747 máy lẻ 101, 102, 103, 105

– Email: tientrung088399@gmail.com; vandungnd143@gmail.com

– Thời gian làm việc: Sáng từ 7h30 – 11h30 chiều từ 13h30 – 16h30 (tất cả các ngày trong tuần trừ ngày lễ, Tết)

* Chat ngay với chúng tôi trên website để nhận thông tin, tư vấn và mua hàng một cách nhanh chóng nhất.

* Để liên hệ trực tiếp tới các showroom, khách hàng gọi tới hotline của cửa hàng:

– SHOWROOM THUẬN AN 93 MẠC THỊ BƯỞI: Điện thoại: (0228) 3834747  (ext 101 – 103)